職場壓力爆煲　辭職就可解決得了？

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每逢公眾假期，上班一族可提早鬆一鬆。是的，很多人都正在承受壓力，來自職場的壓力更是十分普遍，若然不好好處理，可會隨時「爆煲」。懂得愛自己多一點，企業的關愛文化又多一點，是化解工作負面情緒的好法子。

生命熱綫的求助電話中，受就業或經濟困難等工作問題困擾的比例高踞第二位（第一位是感情 / 婚姻問題）。生命熱綫執行總監吳志崑表示，香港人一向重視工作，而工作容易影響情緒，因工作壓力爆煲而需要接受輔導的人為數不少。

留意壓力爆煲徵兆

何謂工作壓力爆煲？可從幾個層面探討。

1. 工作方面

因精神不集中、經常性失眠，工作表現不理想。

2. 家庭方面

會無法應付家務、照顧家庭等。

3. 生理方面

有食慾下降、焦慮、心跳加速、體重突變（可消瘦或肥胖）、生病等表徵。言語間又常透露消極的想法，如說：「點解做極都唔完？」、「做呢份工好辛苦。」、「點解上司 / 同事不滿意我？」等等，說話時伴隨着唉聲嘆氣。

某程度上，上述徵兆的出現，已反映當事人正在承受壓力，徵兆愈多，壓力愈容易爆煲，甚至患上抑鬱症或其他精神科疾病。最極端的情況，可能是意志消沉，覺得自己沒有存在價值，生活對自己不再有意思。

即時回應 願意分擔

生命熱綫助理程序策劃經理張展敏表示，在他們收到的求助電話中，有一個明顯的發現。

求助者工作時間感到不開心，會趁同事不在或午飯時致電給我們。理論上，他們可以聯絡家人、朋友，選擇我們，或多或少反映出他們在任何地方都找不到傾訴對象，而且當時的壓力沉重得難以再獨自承受，需要即時求助。

有見及此，生命熱綫推動職場關愛文化。

同事之間朝夕相對，本來很容易留意到同事的情緒，但可能大家十分專注工作及表現，忽略這一點。要知道，在別人不開心時給予安慰和鼓勵，或輕輕拍膊頭，已經有好大幫助。

身為管理層，不妨提升對員工情緒的敏感度，主動關心及作出適當的關懷，提供空間予同事表達困擾，因為員工的情緒，直接影響生產力，在公司建立關愛文化，讓同事之間互相支持，對公司長遠的發展帶來正面幫助。

從愛自己做起

她又指出，顧及同事的感受，亦是關愛文化的一部分，例如盡量避免用比較性字眼，如說：「A 同事好受客人歡迎，你卻做不到。」傷害別人自尊的說話，如「你做得咁慢」、「咁都應付唔到？」聽者感到個人能力被質疑，自信心受打擊。

至於有同事主動傾訴，不要冷漠對待，自己不適合聆聽，也要真誠地回應對方，鼓勵對方尋找專業人士協助，切勿隨便把別人的事大肆宣揚，免得會妨礙他人主動開放自己的信心。當然，受情緒困擾的員工，也要學習信任工作夥伴，主動傾訴。

面對工作壓力，有些人以為辭職便可解決，原來未必。吳志崑說：

當刻的工作壓力放下，但可能在經濟、家庭等方面有新的壓力，當事人一樣有情緒困擾。此外，有些人本身思維負面，換了工作環境也仍然感到不開心。

他提醒，有負面情緒的上班族，要好好學習愛自己，包括接納個人不足，例如說話唔叻、卻有耐性聆聽，都可以是別人欣賞自己的地方。平時多做個人感興趣的事，或吃一餐獎勵自己的努力，從中感受生活的樂趣一面，減輕情緒的負擔。

(節錄)

全文刊於《經濟日報》（收費閲讀）。標題經TOPick編輯修改，原題為「關愛+自愛 職場壓力不爆煲」。